Accueil et fidélisation de la clientèle.
Communication interne et externe.

Entretien d'évaluation.
Techniques de recrutement.
Animation de réunion.
Prise de parole en public - Coaching du changement.
Communication de crise - Gestion des conflits clients.
Gestion du stress.

Diététique appliquée à l'officine.
Compléments alimentaires.

Négociation avec les laboratoires.
Merchandising.